FAQ (Frequently Asked Questions) für Geflüchtete

Persisch

Deutsch

سوالات متداول برای پناهنده ها

FAQ (Frequently Asked Questions) für Geflüchtete

تازه واردان به آلمان اقلب اولین سوال هایشان مشابه هستند.
ما اینجا تعدادی را ذکر کردیم وتلاش میکنیم تا جایی که امکان داشته باشد جواب بدهیم٫ تا درآلمان شروع آسانی داشته باشید

Neuankömmlinge in Deutschland haben oft die gleichen ersten Fragen. Wir haben einige hier aufgeführt und versuchen diese möglichst zu beantworten, um den Start in Deutschland zu erleichtern.

:بیشترین سوالات مطرح شده

Die meist gestellten Fragen:

?چطور یک آدرس را جستجو کنم

1. Wie suche ich eine Adresse?

:اساسی

ما درآلمان یک آدرس نامه را به شرح زیر نشانی میکنیم

خطاب ( آقا \ خانم \ شرکت \ اداره )
نام کوچک٫ تخلص (نام خوانوادگی )
نام خیابان٫ شماره خان
کد پستی شهر
کشور

Grundlegendes:

Eine Briefanschrift adressieren wir in Deutschland folgendermaßen:

Anrede (Herr/Frau/ Firma/ Behörde)
Vorname, Nachname (Familienname)
Straßenname, Hausnummer
Postleitzahl (PLZ) Stadt
Land

:اطلاعات مفید در باره شماره خانه

سیستم های زیادی برای شماره گذاری خانه ها وجود دارد٫ اگرهردوسمت یک خیابان ساختمان سازی انجام شود .اقلب در یک سمت شماره خانه ها مترادف دیده میشود و در سمت دیگر غیرمترادف .گاهی وقتها دریک سمت به طور مداوم افزایش میابد و سمت دیگرپایین میرود. در مناطق مسکونی منظم اغلب روی شماره حروف الفبا قرار میگیرد٫ چونکه خانه ها ی دیده شده از خیابان ٫پشت یکدیگر ساخته شده اند

Wissenswertes zu den Hausnummern:

Es gibt mehrere Hausnummernsysteme, wenn beide Seiten einer Straße bebaut sind. Oft sind auf der einen Seiten die geraden Hausnummern zu finden und auf der anderen Seite die ungeraden. Manchmal wird auf der einen Seite fortlaufend hochgezählt und auf der anderen Seite herunter. In reinen Wohngebieten sind häufig Buchstaben an die Nummer gehängt, weil die Häuser von der Straße aus gesehen, hintereinander gebaut wurden.

سیستم کد پستی

بعد از اتحاد دوباره آلمان میبایست سیستم کد پستی جدید می شد٫ چون درشرق وغرب آلمان ۸۰۰ کد پستی برای مکانهای متفاوت متابقت داشتند . سیستم جدید از ۱۹۹۳ اعتبار پیداکرد وتقسیم شد به ۵ ارقام شناخته شده .هردوی ارقام اول به جغرافیای منطقه اختصاص یافت. آلمان به ده منطقه پستی تقسیم شد. ۰ و۱ برای شرق آلمان رزرو شدند٫ ۷ به بادن-ورتمبرگ محسوب شد٫ برای بایرن ۸ و ۹ ٫ همچنین برای هسن ۳ و ۹ قرارگرفت . با سه ارقام آخر یک پستچی میتواند سریع صندوق های پستی شرکت های بزرگ ومنطقه مسکونی را پیدا کند. چنین ارقام نازلی بطورمثال ۱۰۰۰۱ برای صندوق های پست قرارگرفته اند٫ سپس شرکت ها و اداره ها با کد پستی شخصی دنبال میشوند. حتا در آلمان یک درخت با کد پستی شخصی وجود دارد ٫ اصطلاحا بلوط داماد نامیده میشود. بالاترین اعداد در داخل یک منطقه به آدرس خانه ها ومغازه ها اختصاص داده شده اند

Das Postleitzahlensystem:

Nach der Wiedervereinigung Deutschland musste das System der Postleitzahlen erneuert werden, da es in Ost- und Westdeutschland 800 übereinstimmende Postleitzahlen für unterschiedliche Orte gab. Das neue System gilt seit 1993 und ist durch 5 Ziffern gekennzeichnet. Die ersten beide Ziffern stehen für die geografische Region. Deutschland ist in zehn Postleitregionen eingeteilt. Die 0 und 1 sind für Ostdeutschland reserviert, die 7 gilt in Baden-Württemberg, für Bayern die 8 und 9 sowie Hessen erhielt die 3 und die 6. Die letzten 3 Ziffern kann ein Postbote schnell in Postfächer, große Unternehmen und Wohngebiete verorten. Die niedrigen Zahlen wie beispielsweise 10001 stehen für Postfächer, danach folgen die Konzerne und Behörden mit eigenen Postleitzahlen. Es gibt sogar einen Baum in Deutschland mit einer eigenen Postleitzahl, die sogenannte Bräutigameiche. Die höheren Zahlen innerhalb einer Region sind Wohn- und Geschäftsadressen zuzuordnen.

:جستجوی اصلی

اگر تومیخواهی یک آدرس را شخصا جستجو کنی ٫ برای آن تو به نام خیابان٫ شماره خانه و کد پستی نیازداری و ازاین رومیتوانی به صورت زیر عمل کنی

Die eigentliche Suche:

Wenn du eine Adresse persönlich aufsuchen möchtest, benötigst du dafür den Straßennamen, die Hausnummer und die Postleitzahl und kannst damit wie folgt vorgehen:

اتکا به خودم (بدون انترنت)

Ich bin auf mich gestellt (offline)

توباید برای خودت یک نقشه ازشهر برلین تهیه کنی ودرصورت لزوم یک کارت وسایل حمل ونقل عمومی تا بتوانی موقعیت خودت را تشخیص بدی

تومیتوانی نقشه شهر را مثلا ازاطلاعات گردشگران٫ پمپ بنزین ها یا کتاب فروشی ها تهیه کنی. کارت وسایل حمل و نقل (خدمات حمل ونقل برلین)یا( قطار المان ) DB , BVG عمومی را آدم از مرکز مشتریان

Du musst dir einen Stadtplan von Berlin besorgen und ggf. eine Karte des öffentlichen Nahverkehrs, um dich orientieren zu können.

Stadtpläne bekommst du z.B. bei der Touristeninformation, an Tankstellen oder in Büchereien. Eine Karte des öffentlichen Nahverkehrs erhält man bei einem Kundencenter der BVG (Berliner Verkehrsbetriebe) oder der Deutschen Bahn.

من به انترنت دسترسی دارم ( کامپیوتردرخانه یا کتابخانه )

Ich habe Internetzugang (PC Zuhause oder Bibliothek)

اگر تو به انترنت دسترسی داری ٫ ساده ترین کار این است که آدرس مورد نظرخود را در مرورگر وب تایپ کنی و یا از استفاده کنید www.openstreetmap.org جهت یاب از ارائه دهندگانی مانند

توبایداین اطلاعات را برای خودت چاپ کنی یا یادداشت کنی٫ که کاملا احساس اطمینان کنی تا راهت را پیدا کنی

میباید تو ازوسایل حمل و نقل عمومی استفاده کنی٫ پیشنهاد میشه که علاوه براین ازکارت شبکه حمل و نقل برلین چاپ کنی مانند اینجا

www.bvg.de/de/verbindungen/netzplaene-und-linien

Wenn du einen Internetzugang hast, ist es am leichtesten die Adresse die du suchst in deinen Web-Browser einzugeben und/oder die Navigation von Anbietern wie: www.openstreetmap.org zu nutzen. Dort kannst du entweder die Adresse direkt eingeben oder durch Klicken auf die Karte dir den Weg anzeigen lassen und eine Route navigieren lassen.

Diese Informationen musst du dir dann ausdrucken oder so aufschreiben, dass du dich sicher genug fühlst, um deinen Weg zu finden.

Solltest du den öffentlichen Nahverkehr nutzen, empfiehlt es sich zusätzlich die Karte des BVG-Netzes auszudrucken wie diese hier:

www.bvg.de/de/verbindungen/netzplaene-und-linien

 

من همیشه یک دستگاه موبایل همراه دارم (تلفن هوشمند ) اما موبایل بدون دسترسی به انترنت

Ich habe ein mobiles Endgerät immer dabei (Smartphone) aber KEINEN mobilen Internetzugang

با یک دستگاه همراه (موبایل\ تبلت) که داری میتوانی توحالا خیلی راحت یک آدرس را پیدا وموقعیت خودرا تشخیص بدی٫ برای همه دستگاه ها یی که سیگنال جی پی اس (سیستم موقعیت یابی سراسری)برای تثبیت موقعیت استفاده میشه

حتا با داشتن انترنت همراه پیشنهاد میشه که همیشه کارت آفلاین را همراه داشته باشی٫ تا بتوانی همه جا موقعیت خودت رابا اطمینان تشخیص بدی. بطورمثال با اپ٫٫ مپس ویت می،،* توخواهی توانست همه جا موقعیت خودت را تشخیص بدهی٫ بدون اینکه در بیرون به انترنت همراه نیازباشد. همچنین شبکه اوبان و اسبان برلین در آنجا ذخیره شده است

* MapsWithME, www.maps.me

Mit einem mobilen Endgerät (Handy/Tablet) hast du es schon sehr einfach eine Adresse zu finden und dich zu orientieren, vor allem wenn das Gerät GPS Signale (Global Positioning System) zur Standortbestimmung nutzt.

Auch MIT mobilem Internetzugang empfiehlt es sich aber immer Offline-Karten dabei zu haben, um sich sicher überall orientieren zu können. Zum Beispiel mit der App Maps.Me (MapsWithME) www.maps.me wirst du dich überall orientieren können, ohne dabei unterwegs Internetzugang zu benötigen. Auch das S- und U-Bahnnetz von Berlin ist dort mit hinterlegt!

من همیشه یک دستگاه موبایل همراه دارم (تلفن هوشمند ) وموبایل با دسترسی به انترنت

Ich habe ein mobiles Endgerät immer dabei (Smartphone) UND mobilen Internetzugang

بطور مثال اگر تواز یک تلفن هوشمند استفاده میکنی وآن انترنت دارد٫ این ساده ترین راه است که تو آدرس جستجو و پیدا کنی

اپ،، ووو.مپس.می ،، حتماً قابل توصیه است٫ با وجود این تومیتوانی از خدمات آنلاین دیگری هم استفاده کنی تا موقعیت خود را تشخیص دهی به طورمثال گوگل یا با ،،ب فاو گ،، روی خدمات حمل و نقل عمومی برلین

با اپ یا در مرورگر وب می توانید از برنامه ریز مسیر استفاده کنید تا راه رسیدن به مقصد را به شما نشان دهد

Wenn du z.B. ein Smartphone nutzt und damit mobilen Internetzugang hast, ist es am leichtesten die Adresse die du suchst zu finden.

Die App www.maps.me ist in jedem Fall empfehlenswert, dennoch kannst du auch andere Online-Services nutzen, um dich zu orientieren wie z.B. Google oder mit der BVG über den öffentlichen Nahverkehr Berlins www.bvg.de/de/verbindungen/verbindungssuche

Mit den Apps oder im Web-Browser kannst du dir hier per Routenplaner den Weg zum Ziel anzeigen lassen.

?کدام بلیط را من نیاز دارم


2. Welche Fahrkarte brauche ich?

در ساده ترین راه اول:استفاده از وسایل حمل ونقل عمومی برای کودکان زیر ۶ سال رایگان میباشد. اگریک برلین پاس دردسترس است ٫ پیشنهاد میشه بلیط - اس بخرید. آن فقط ۲۷٫۵۰ یورو قیمت دارد وبرای یک ماه کامل مورد اعتبار است.زمان این بلیط به روز های ماه حساب میشه وازماه فراتر نمیره

اگر هق بدست آوردن برلین پاس وجود ندارد٫ ارزش این را دارد بلیط ماهیانه برای بزگسالان کسانیکه زیاد رفت و آمد دارند خرید٫ در غیراینصورت بلیط های یکطرفه متفاوتی وجود دارد

Das einfachste zuerst: Kinder unter 6 Jahren fahren kostenlos im öffentlichen Nahverkehr. Wenn ein Berlinpass vorhanden ist, empfiehlt es sich das S-Ticket zu kaufen. Es ist einen kompletten Monat gültig und kostet nur 27,50 Euro. Der Zeitraum ist bei diesem Ticket auf den Kalendermonat bezogen und nicht gleitend über Monatsgrenzen hinweg.

Wenn es keine Berechtigung für den Berlinpass gibt, lohnt es sich nur für Vielfahrer das monatliche Ticket für Erwachsene zu kaufen ansonsten gibt es unterschiedliche Einzelfahrscheine.

?چطور میتوانم یک کلاس زبان آلمانی پیدا کنم

3. Wie finde ich einen Sprachkurs?

پیشنهاد های متفاوتی برای کلاس زبان وجود دارد٫ بستگی به این دارد که اجازه اقامت درآلمان چه نوعی باشد دیگر نهاد های مالی مسؤل هستند

یک کلاس ادقام برای پناهنده ها از طرف اداره فدرال برای مهاجران و پناهنده ها (با وضعیت اقامت ) در دسترس است. برای انسانها٫ کسانیکه از کشورهایی آمده اند که آنجا با احتمال زیاد اجازه اقامت اعطامیشه (درحال حاضرمانند اوکرایین) از ابتدا اداره بمف برای (کلاس ادقام ) مسئول است . بعلاوه کلاس إ اف اس برای محاجران (بودجه اروپا ) و ال آ اف برای پناهنده ها بدون وضعیت اقامت (درخواست یا تحمل ) هم وجود دارد

www.bamf-navi.bamf.de/de

Für Sprachkurse gibt es verschiedene Angebote, je nachdem wie der Aufenthaltstitel in Deutschland aussieht sind andere Fördereinrichtungen zuständig:

Ein Integrationskurs ist für Geflüchtete ist erhältlich über das Bundesamt für Migration und Flüchtlinge (mit Aufenthaltsstatus) www.bamf-navi.bamf.de/deFür Menschen, die aus Ländern kommen, wo die Aufenthaltserlaubnis mit großer Wahrscheinlichkeit gewährt wird (wie jetzt die Ukraine) ist von Anfang an das BAMF (Integrationskurs) zuständig.
Darüber hinaus gibt es noch EFS Kurs für Migranten (europäische Förderung) und LaF für Geflüchtete ohne Aufenthaltsstatus (Antrag oder Duldung)

?چطور یک خانه پیدا کنم

4. Wie finde ich eine Wohnung?

کسیکه یک خانه جستجومیکند در بهترین حالت به یک بنگاه خانه دربرلین رجوع میکند.می توانید آنها را با تایپ "برلین" و نام شرکت های ذکر شده در زیر در موتور جستجو پیدا کنید

شما میتوانید از طریق وب سایت ٫ تلفن٫ ایمایل ٫ یا اینکه در دفتر محل (ساعات ملاقات عمومی) شرکت خانه قرار ملاقات بگذارید

:شرکت های خانه در برلین

(مجوز برای مسکن یارانه ای) اگر به یک آپارتمان با یارانه اجتماعی نیاز دارید٫ بنابراین شما به یک و ب اس احتیاج دارید

شما میتوانید شخصا برید به اداره شهروندان و فرمه و ب اس را بگیرید یا اینکه از وب سایت دانلود کنید٫ آن را پر کنید و پس بدهید (امکان دارد ۶ هفته طول بکشد تا اداره شهروندان روی آن کارکند ٫ مجوز برای مسکن یارانه ای فقط یک سال اعتبار دارد )

:بعلاوه شما احتمالا نیازدارید

گزارش شوفا از پست بانک-

گواهی معافیت بدهی اجاره از صاحبخانه--

گواهی درآمد از کارفرما یا تاییدیه از مرکز کار-

فرم های خود ارز یابی را از شرکت مسکن دریافت کرده و پر کرده و برگردانید-

کپی شناسنامه-

Wer eine Wohnung sucht, wendet sich am besten an eine der Wohnungsgesellschaften in Berlin. Ihr findet sie, wenn ihr in die Suchmaschine "Berlin" und den Namen der unten aufgeführten Gesellschaften eingebt.

Termin vereinbart ihr entweder auf der Website, telefonisch, per E-Mail oder im örtlichen Büro (Sprechstunde) der jeweiligen Wohnungsgesellschaft.
Wohnungsgesellschaften in Berlin: Gewobag, Degewo, Deutsche Wohnen, HOWOGE, WBM, Wohnbau, David Borck, GESOBAU, STADT UND LAND, WoGeHe.
Wenn Ihr eine Sozial geförderte Wohnung braucht, dann benötigt ihr zusätzlich einen WBS (Wohnberechtigungsschein).
WBS Formulare könnt ihr vom Bürgeramt entweder persönlich oder auf der Webseite holen, ausfüllen und zurückgeben (Es kann bis zu 6 Wochen dauern, bis sie ein Bürgeramt bearbeitet hat und der Schein ist nur 1 Jahr gültig)

Darüber hinaus braucht ihr möglicherweise auch:
- Eine Schufa-Auskunft von der Postbank
- Mietschuldenfreiheitsbescheinigung von Vermieter
- Einkommensbescheinigung vom Arbeitgeber oder Bewilligungsbescheinigung vom Jobcenter
- Selbstauskunft Formulare von der Wohnungsgeselschsft holen, ausfüllen und zurück geben.
- Ausweiskopie

?من از کجا میتوانم لباس و لوازم منزل تهیه کنم

5. Woher bekomme ich Möbel und Kleidung?

بطور مثال: شما میتوانید از انبارلباس کاریتاس لباس دریافت کنید

Kleidung erhaltet ihr z.B. aus den Kleiderkammern der Caritas. www.caritas-berlin.de/kleiderkammer

Günstige Möbel könnt Ihr z.B. bei Ebay Kleinanzeigen ergattern.

Ebay Kleinanzeigen Tipps und Tricks
Ebay Kleinanzeigen bietet die Möglichkeit lokal nach Gegenständen und Möbeln Ausschau zu halten.
Hierfür braucht es nur ein Internet-fähiges Gerät und einen Account. Noch bessere Erfolge lassen sich mit
dem Herunterladen der App erzielen. So funktioniert es:
Geht auf www.ebay-kleinanzeigen.de und öffnen einen Account. Gibt in das Suchfeld eurer gewünschtes
Objekt z.B. „Kleiderschrank“, „Computer“ und „Berlin“ oder deine Postleitzahl an.
Nun erscheint eine Reihe an Anzeigen von Leuten, die z. B. Ihren Kleiderschrank loswerden wollen. Achte
darauf das die Anzeigen aus in Berlin sind. Gefällt dir eines der Anzeigen?
Dann schreib der Person eine Nachricht, mache einen Preis und Abholtermin aus und fertig.
Tipps für gute Schnäppchen!
Anfang und Ende des Monats sind häufig mehr Angebote.
Die höhere Nachfrage lässt die Preise oft sinken.
• Viele Menschen ziehen meist zu Ende des Monats aus und entscheiden sich oft erst dann Dinge zu
verkaufen.
Setze auf Sternmarkierung! Sei dabei gerne spezifisch z. B.: „Weißer Kleiderschrank“ Füge in den
Filtern zusätzlich die Entfernung und das Preislimit hinzu
• Am besten geht das mit der APP. Jedes Mal, wenn jemand dieses Gesuch hochlädt, erhältst du sofort eine
Nachricht auf deinem Handy. Wer schneller schreibt, bekommt es auch oft!
Achte auf Rechtschreibung in der Suchleiste.
Zur Fehlervermeidung UND für potenzielle Schnäppchen
• Bei falscher Eingabe werden dir oft nur wenige Sachen angezeigt. Es kann aber auch ein Tipp sein, um
tolle Schnäppchen zu finden! Wenn du z. B. einen „Teppich“ suchst, findest du unter Umständen super
Angebote, wenn du „Tepisch“ eingibst 😉
Gute Stichwörter!
• Manche Möbel haben z. B. Ikea Namen, wodurch man sie noch spezifischer finden kann. Wenn du z. B.
einen „Strandmon“ Sessel suchst, findest du unter Umständen einen günstigeren Preis, wenn du unter
„Ohrensessel“ suchst.
Was gefunden? Schreibe eine freundliche Nachricht.
• Ein einfaches „Was letzter Preis“ oder „Ich will haben“ führt NIE zum Erfolg. Schreibe freundlich, warum
dir das Objekt gefällt, und ob es noch zu haben ist und falls ja, wann du es abholen könntest. Ende die
Nachricht mit „Liebe Grüße“ und deinen Namen.
Wichtigster Tipp von allen: Lass dir Zeit.
• Die Welt ist VOLL mit Leuten, die Ihr Zeugs loswerden wollen. Falls du gerade deine ideale Couch,
Computer, Kleiderschrank etc. nicht bekommen hast, dann wird das nächste Angebot immer kommen.
Es gibt keinen Grund zur Hektik, auch wenn man am Anfang traurig ist.
Bisher habe ich IMMER nachher sogar noch günstigere Angebote bekommen 😉
Achtung vor Betrüger! Zahle NIE Geld im Voraus und hole IMMER persönlich ab. Bei Versand NUR
über Paypal Geschäftskunden (Nicht Familie/freunde!) oder „ebay sicher Bezahlen Option“. Oft
versuchen Betrüger dich auch mit Gutschein kaufen zu locken.
Wenn du zweifelst: immer vorher googeln.
Profi Tipp:
Bist du selbständig gemeldet? Dann kaufe deine Sachen auf Ebay Kleinanzeigen und drucke die Anzeige
aus. Dein gekauftes Objekt darfst du mit dem Druck dieser Anzeige offiziell von der Steuer absetzen
lassen.